رهبری یک جایگاه نیست؛ فعالیتی برای ایجادِ تغییرِ مثبت

سازمانِ تطبیقی زمانی شکل می‌گیرد که مدیران پاسخگو باشند، از اعضای تیم بیاموزند و به جای ادعای داشتنِ همهٔ پاسخ‌ها، دیگران را در مسیرِ تغییر مشارکت دهند.