رهبری، مدلِ ذهنی و ظرفیتِ تطبیق

از استعاره رهبریِ ارکستر آغاز می‌کند، محدودیت‌های آن را برای دنیای واقعیِ مدیریت نشان می‌دهد و سپس به نقشِ مدل‌های ذهنی و مقصود در ظرفیتِ تطبیقِ سازمان می‌پردازد.